Doctor en Ciencias de la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC) y Postdoc en Advanced Analytics en Louisina State University (LSU), Andrés Caro Landeros es el gerente de Data Science de Cencosud Chile.
Con más de 15 años en experiencia en desarrollo de proyectos de Machine Learning e Inteligencia Artificial (IA) en la industria del retail, telecomunicaciones y banca, Caro también es académico e investigador en varios centros de estudios, incluyendo la PUC, Universidad Carlos III de Madrid, LSU y el Massachusetts Institute of Technology (MIT).
El ejecutivo es un fuerte promotor de la importancia de desarrollar herramientas de forma interna, al permitir crear soluciones ajustadas a las necesidades propias de la organización y la industria, como también entrega educación y capacitación a los funcionarios, empoderándolos y disminuyendo la fricción de la adopción de las nuevas aplicaciones.
Una de las herramientas que el ejecutivo y su grupo ha desarrollado fue una solución a las largas filas de espera para pagar, un problema común en el retail, así creando beneficios para el cliente, como también mejorando la eficiencia operacional, lo que se traduce en disminución de gastos.
Así, Cencosud puso en marcha su sistema de auto pago, a través de una aplicación de celular, como también un sistema de optimización de la apertura de los cajeros. Es decir, a través de datos y analítica basada en situaciones anteriores, se puede predecir la cantidad óptima de cajas abiertas en cada momento.
Al mismo tiempo, el consorcio empresarial multinacional chileno lanzó en 2021 Cencosud Media, su estrategia de marketing digital que consiste en una plataforma con modelos de inteligencia artificial y analítica avanzada con el objetivo de crear nuevas estrategias publicitarias medibles y maximizar los resultados de inversión publicitaria de las distintas divisiones de la compañía.
Para escuchar más sobre la experiencia de Andrés Caro, de Cencosud, revisa el roundtable “Cómo la IA está a servicio de la generación de ahorros para el negocio” que fue presentado por Coupa Puedes verlo aquí: https://us06web.zoom.us/webinar/register/7416874691517/WN_8sIPAdp-THue_CHGkcFi_A#/registration