Dennis Herszkowicz, da TOTVS:

“Como uma empresa líder, temos a responsabilidade de servir de exemplo e de provocarmos o mercado a colocar em práticas ações que endereçam a temática ESG”

Dennis Herszkowicz, CEO/Presidente do TOVTS

Se até alguns anos algumas companhias relegaram os objetivos de ESG (Environmental, Social, and Governance) a um executivo mediano, sem muita ingerência nas ações da empresa, não é o caso agora. Hoje, a sustentabilidade entrou no core de toda administração no mercado, especialmente para TOTVS, quem o porta-voz oficial da área é o próprio presidente da companhia Dennis Herszkowicz

Para Herszkowicz, quem assumiu a presidência da empresa brasileira de software em 2018, quando se trata da agenda ESG, é clave que o presidente este perto de todas as ações que estão sendo direcionadas e ele mantêm o canal aberto para discutir e contribuir com todas as iniciativas em andamento.

Além disso, trabalha sempre com o envolvimento de diversas áreas e lideranças, passando inclusive pelo Conselho de Administração.

Os esforços deram frutos, ilustrados pelos múltiplos prêmios obtidos ao longo dos anos. Por exemplo, a TOTVS figura entre as principais recomendações de tecnologia nas carteiras ESG do BTG, JP Morgan, Santander e XP (Empresa melhor posicionada no setor de tecnologia em 2021), foi o destaque do setor de tecnologia por dois anos seguidos no ranking de ESG da Exame, foi listada no grupo das 100 empresas com melhor reputação no Brasil no ranking espanhol Monitor Empresarial de Reputação Corporativa (Merco), e muitos mais.

“Nós vemos o processo de desenvolvimento da agenda ESG como algo contínuo e diário, e não drástico”, diz Herszkowicz.

– Como a TOTVS começou a acionar os critérios de ESG e quais foram as suas motivações para fazê-lo?

– Historicamente, a TOTVS é reconhecida pelos seus parâmetros de governança corporativa. Esse compromisso existe há muitos anos, e foi reconhecido quando nos preparamos para o IPO e conseguimos abrir capital em 2006, ingressando na Bolsa de Valores.

Adicionalmente, ao longo dos anos, também evoluímos os demais pilares da nossa agenda ESG. Em 2020, lançamos nossa Política de Sustentabilidade ESG, que reflete o propósito e a visão da companhia sobre a forma como seus negócios podem influenciar e impactar positivamente e de forma sustentável todo o ecossistema, por meio da conexão dos negócios, das pessoas e da tecnologia.

As iniciativas que endereçam a atuação da TOTVS no tema ESG são suportadas por uma sólida estrutura, que conta com a liderança do Comitê de Governança e Indicação (CGI) e engajamento do Conselho de Administração. Todos os nossos projetos são desenvolvidos em um ambiente dinâmico, de troca, escuta e intensa colaboração, com o engajamento dos TOTVERS, como chamamos nossos colaboradores, em grupos e comissões de trabalho multidisciplinares relacionadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), sedimentando a cultura de sustentabilidade por toda a organização com a integração das áreas na Agenda.

– Qual é a relação da sua história laboral com o ESG e como foi escolhido para liderar a área da sustentabilidade da TOTVS?

– Nos últimos anos, a pauta ESG passou a fazer parte da minha agenda de forma mais estruturada e consistente, um movimento natural entre os executivos de grandes empresas. Acredito que, como presidente da TOTVS, tenho a responsabilidade de estar à frente do tema, assim como servir de exemplo e acompanhar muito de perto as iniciativas que impactam todo o ecossistema da TOTVS em relação à agenda ESG. Como uma empresa líder de mercado, temos a responsabilidade também de servir de exemplo e de provocarmos o mercado a colocar em práticas ações que endereçam a temática ESG.

– A governança é a parte menos visível dos esforços de ESG de uma companhia, mas para muitos é o mais importante. Qual é o papel da gestão de governança na TOTVS e que significa para as decisões da C-Level da companhia e de suas operações do dia a dia?

– Desde a fundação, a transparência pauta a atuação da TOTVS em todas as frentes. Acho que vamos um pouco na contramão mesmo. Acreditamos que uma governança sólida não é apenas fundamental para estar em compliance e garantir melhores práticas corporativas, mas sim um compromisso genuíno com os stakeholders que nos relacionamos.

Nossa cultura de governança é muito forte, trabalhamos de forma muito criteriosa para garantir desde o cumprimento de normas e políticas internas que regem nossa atuação, até a implementação de diversas iniciativas relacionadas à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e revisão da matriz de riscos considerando os critérios ESG, por exemplo.

De fato, trabalhamos a pauta de maneira ativa, tanto que a TOTVS foi reconhecida dois vezes consecutivas pelo Troféu Transparência da ANEFAC, um importante prêmio nacional que certifica a Governança das empresas.

– Quais são os critérios de governança da TOTVS e me poderia dar algum exemplo dos esforços concretos neste aspecto?

– A TOTVS está sempre atenta à transparência, de forma ampla, passando por responsabilidade corporativa e prestação de contas. Nosso conselho administrativo, por exemplo, é composto por 7 membros, 6 deles são membros independentes. Outras ações são as divulgações ao mercado que fazemos periodicamente, como o nosso Relato Integrado divulgado anualmente e, trimestralmente, reportamos os nossos resultados financeiros.

– Quais foram as principais dificuldades em implementar critérios de ESG na sua operação e no envolvimento dos trabalhadores, investidores e terceiros?

– O maior desafio é fazer o ESG ser parte do dia a dia da companhia, algo que a gente vem trabalhando há muitos anos, de maneira progressiva e bastante transparente, sempre contando com o envolvimento de muitas equipes e áreas internas.

O principal desafio é engajar: todos precisam entender o seu papel e a importância da agenda. Um dos caminhos que encontramos foi a criação de diversos comitês, com líderes que ajudam a conduzir todas as ações em curso. O resultado é naturalmente percebido pelos demais stakeholders do nosso ecossistema, como clientes, fornecedores e acionistas.

– Qual é o papel da tecnologia na aplicação dos objetivos de ESG?

– A tecnologia hoje exerce um papel enorme e extremamente benéfico para o alcance dos objetivos ESG. Explico: a implementação de tecnologias para a gestão das empresas, por exemplo, já é um primeiro passo em busca de uma governança mais eficiente, estratégica e transparente. Em paralelo, a aplicação dessa mesma tecnologia combinada à Inteligência Artificial (IA) ou Business Intelligence, por exemplo, gera insights, previsões e análises de tendências para a continuidade dos negócios e/ou mudança de rotas, assim como mostram quaisquer possíveis quebras no processo produtivo, evitando também o desperdício e assegurando sustentabilidade do negócio e do meio ambiente.

No caso da TOTVS, todas as soluções do nosso portfólio garantem mais controle e centralização de dados, apoiando diretamente o melhor desempenho da governança de nossos clientes dos mais diferentes setores da economia.

Além disso, a companhia oferece um serviço de consultoria voltada a apoiar as empresas a colocarem em prática a agenda ESG, aportando ferramentas e conhecimentos para auxiliá-las a desenvolverem uma abordagem adequada a seu contexto.

– Quais são os aspectos do critério de governança que o executivo acha que a TOTVS ainda tem dificuldades para cumprir? Por exemplo, realizar reportes de ESG ainda é um problema comum no mundo porque não está estandardizado e diferentes stakeholders exigem diferentes informações.

– A pauta ESG tem ganhado cada vez mais força e espaço no mercado corporativo, tanto no que diz respeito a boas práticas, quanto de exigências do mercado. Neste sentido, o desafio é seguir nos adaptando para atender às demandas da agenda, além de potencializar o pilar de governança como algo inerente ao dia a dia de todos os TOTVERS e não uma iniciativa unicamente da liderança. Seguimos confiantes de que estamos no caminho certo para desenvolver novas ações daqui pra frente.