Perspectivas del mercado de TI en América Latina

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El mercado anticipa un crecimiento del 5% a partir de 2024, impulsado por la adopción de IA y la expansión de carteras de datos. Sin embargo, desafíos presentan obstáculos potenciales.

Las proyecciones para el mercado de Tecnologías de la Información (TI) en América Latina a partir de 2024 son prometedoras, según IDC FutureScape: Latin America IT Industry Predictions 2024. Se espera un crecimiento del 5% en el sector, con un impacto positivo en el Producto Interno Bruto (PIB) de la región. Según la consultora, se anticipa un crecimiento del 11% en la industria TI (excluyendo dispositivos) en 2024, destacando un hito significativo en las perspectivas de los usuarios finales respecto a tecnologías específicas.

En términos de crecimiento por país, Argentina, México, Brasil, Perú y Chile presentan cifras alentadoras, superando las expectativas de economías más estables como la de Estados Unidos. Se proyecta que la inversión en iniciativas de Inteligencia Artificial (IA) será un impulsor clave del crecimiento en la región, con un énfasis en la gestión de datos para garantizar la confiabilidad de los modelos.

IDC ofrece 10 predicciones clave para el mercado latinoamericano de TI y Telecomunicaciones a partir de 2024:

  1. Mayor inversión en iniciativas de Inteligencia Artificial (IA): Se espera que las grandes empresas dediquen más del 25% de su gasto máximo en TI a iniciativas de IA para 2027, generando un aumento significativo en la tasa de innovación y mejorando la satisfacción del cliente.
  2. Desafíos y oportunidades de la IA: A medida que los proveedores destinan el 50% de las inversiones a la IA, los CIO enfrentarán dificultades para alinear las prioridades de TI con los nuevos casos de negocio, lo que podría resultar en una brecha significativa entre la oferta de oportunidades de IA y la capacidad del mercado para adaptarse.
  3. Costos inciertos de infraestructura y acceso a la información: Se prevé que un tercio de las empresas enfrentará costos inciertos en infraestructura y accesibilidad para 2027, lo que dificultará alcanzar los objetivos económicos relacionados con la nube y la logística de datos.
  4. Ampliación de las carteras de datos: Los proveedores de hardware, software y servicios expandirán agresivamente sus carteras de datos privados y de código abierto en 2024, destacando la importancia de la gestión efectiva de datos internos y de terceros.
  5. Financiación insuficiente para habilidades de TI: Se proyecta que una financiación subóptima de iniciativas de habilidades impedirá que el 75% de las empresas obtengan el valor total de las inversiones en tecnologías clave como la inteligencia artificial, la nube, los datos y la seguridad.
  6. Nuevas funciones para la IA: A partir de 2028, se anticipa que el 35% de los compromisos de servicios incluirán entrega habilitada por IA generativa, lo que dará lugar a nuevos roles como consultores, directivos y centinelas para evaluar riesgos y garantizar el buen uso de la IA.
  7. Importancia de la automatización: Se espera que para 2027, el 80% de la infraestructura, seguridad, datos y aplicaciones dependan de plataformas de control avanzadas para servicios basados en IA, subrayando la necesidad de una implementación eficaz de la automatización.
  8. Atención a mercados desatendidos a través de la IA: En 2026, se prevé que las nuevas marcas y servicios de TI dirigidos a segmentos desatendidos se basarán en la integración de servicios de IA para mejorar la eficiencia y reducir costos, pero la falta de talento podría ser una barrera significativa.
  9. Nuevas experiencias y casos de uso: Para 2027, se espera que el 40% de las principales empresas de América Latina aprovechen la IA generativa para permitir a los clientes crear experiencias personalizadas, enfatizando la importancia de la protección de la privacidad de los datos.
  10. Importancia de la conectividad: Para 2028, se proyecta que el 20% de las principales empresas de la región integrarán la conectividad satelital en órbita terrestre baja, subrayando la necesidad de una conectividad fluida para respaldar la implementación de tecnologías emergentes.

La región de América Latina se encuentra en una posición ventajosa para experimentar un crecimiento significativo en el sector de TI, impulsado por la adopción de tecnologías emergentes y la expansión de la IA. Sin embargo, se destacan desafíos como la financiación insuficiente para habilidades de TI y la necesidad de una gestión efectiva de la infraestructura y los datos para garantizar el éxito a largo plazo.

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